BYD B-Box HVS Premium 5,12 - 12,8 kWh

Toimitusehdot

Toimitusehdot

Yritykset:
myynti(at)sundial.fi
Puh: 045 235 8930

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksunvälittäjänä toimii Checkout, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.

Painamalla Osta-painiketta hyväksyt Sundial Finland Oy -verkkokaupan yleiset ehdot, sekä Checkoutin maksuehdot 

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Toimitustavat ja -kulut

Suurimmassa osassa tuotteita toimituskulut sisältyvät hintaan. Mikäli tuotteella on toimituskuluja, esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

Osalla tuotteista toimituskulut eivät sisälly hintaan. Näitä tuotteita ei valitettavasti voi tilata samassa ostoskorissa kuin tuotteita, joissa toimituskulut sisältyvät hintaan.

Mikäli tilaat tuotteita joissa on toimituskulut ja tuotteita joiden hintaan sisältyy toimitus, niin teethän kaksi eri tilausta. Voit myös ottaa meihin yhteyttä puhelimitse tai sähköpostitse, niin teemme tilaukset puolestasi ja lähetämme tilaus linkit sinulle.

Toimituskulut koskevat manner Suomea pois lukien Lapin lääni ja Ahvenanmaan maakunta.. Ahvenanmaalle, Lapin läänin alueelle ja muualle Eurooppaan tai ulkomaille kysy toimituskulut ennen tilauksen tekoa verkkokauppaan.

HUOM!
Nouto Ulvilan varastolta osoitteesta Sepänpellontie 21, 28430 Pori, vain erikseen sovittaessa. Noutoa varten otathan yhteyttä joko puhelimitse 045 235 8930, tai sähköposti myynti(at)sundial.fi

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 2-7 päivää. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautusehdot

Peruuttamisoikeus

Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus ja palauttaa ostamanne tuote 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu tai ladattavien tuotteiden kohdalla tilauksen vastaanottohetkestä.
Muiden kuin takuupalautusten osalta,  palautuskustannuksista vastaa aina asiakas.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla). Voitte käyttää myös tulostettavaa palautuslomakettamme, mutta sen käyttö ei ole pakollista.
Ilmoitettuanne peruutuksesta meille, annamme ohjeet palautuksen suorittamiseksi.

Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Peruuttamisen vaikutukset
Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, pois lukien toimituskustannukset, viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. 
Palautuksen osalta toimituskulut maksaa asiakas.

Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.

Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa. Pakkauksen voi avata siististi tuotteen toiminnan tarkistamiseksi.
Sinetöidyillä tuotteilla ei ole palautusoikeutta, jos tuotepakkaus on avattu.
Osoitetarroja tai teippejä ei saa kiinnittää suoraan myyntipakkaukseen. Palautettava tuote ei saa olla olennaisesti muuttunut. Palautuksen mukana tulee olla kaikki osat, varusteet ja mahdolliset lisävarusteet.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Reklamaatiot ja kuljetusvaurioista ilmoittaminen 

Kaikki tilaukseen tai toimitukseen liittyvät reklamaatiot pyydämme lähettämään seitsemän (7) vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta sähköpostitse osoitteeseen: myynti(a)sundial.fi.

Muissa kuin takuu asioissa, emme käsittele reklamaatioita, jotka ovat saapuneet meille yli 7 päivää tuotteen vastaanottamisen jälkeen.

Tavaran vastaanottajan velvollisuus ja kuljetusvaurioiset tuotteet:

Tiekuljetuslain (TKSL) mukaan vastaanottajan tulee tarkistaa lähetys vastaanottohetkellä ja huomauttaa heti ulkoisesti havaittavissa olevista vahingoista (reikiä, teipit auki, kulmat rutussa ym.).

Tällaisessa tapauksessa tulee tehdä välittömästi varauma (merkintä) rahtikirjaan tai pakettikorttiin. Tulee mainita minkälainen vahinko on kyseessä ja ottaa kuljettajan allekirjoitus, yhteys välittömästi asiakaspalveluumme sähköpostitse sekä liitteeksi pakettikortin / rahtikirjan kuva sekä kuvat vaurioituneista tuotteista.

Piilevät vauriot (vahingot, joita ei voi vastaanottohetkellä silmin havainnoida) tulee reklamoida Sundial Finland Oy:n asiakaspalveluun sähköpostitse 7 vrk kuluessa toimituksesta valokuvien ja vahinkokuvauksen kera.

7 vrk jälkeen vahinkovastuu rahdinkuljettajalla päättyy. 

Mikäli kyseessä on muu kuin rahtilava, esim. Posti, Matkahuolto yms pakettilähetys, ota yhteyttä ensisijaisesti ko. kuljetusliikkeeseen asian selvittämiseksi.

Sundial Finland Oy:n verkkokauppaan palautuvat kuljetusvaurioiset tuotteet tulee pakata asianmukaisesti enempien vahinkojen välttämiseksi.